Лужская городская прокуратура разъясняет: право покупателя на

компенсацию морального вреда

В силу требований ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме  (ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассмотрим конкретный пример.

Жительница областного центра обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что в процессе выбора сушилки для белья она попыталась достать понравившуюся ей модель со стеллажа, в результате чего на нее упали другие товары, размещенные на витрине, вследствие этого ею получены травмы глаза.

Решением Дзержинского районного суда г. Оренбурга от 09.06.2022 исковые требования покупателя удовлетворены частично, в ее пользу взыскана компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей. Апелляционными определением судебной коллегии по гражданским делам Оренбургского областного суда от 21.09.2022 решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

Старший помощник

Лужского городского прокурора                                                     Уберская Л.В.